Webplatz für Ihre Ideen
static2dynamic Hoster
24.05.2018
In eigener Sache

Grundsätzliches zu Ihrem Webplatz

  • Anfragen zu Zugangsdaten werden NUR von bei uns hinterlegten E-Mail Adressen und Telefonnummern beantwortet. Welche Daten bei uns hinterlegt sind entnehmen Sie bitte dem Blatt/PDF "Technische Zugangsdaten" im Bereich "Ihre Kontaktdaten bei uns". Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten sowie über deren Verarbeitung finden Sie hier.
  • Melden Sie uns Adressmutationen oder Änderung des Ansprechpartners bitte rechtzeitig.
  • Wurde der Webplatz über einen Reseller bei uns eingerichtet gilt dieser auch als Vertrauensperson. Dieser wird aber nicht von uns über etwaige Änderungen der Zugangsdaten durch den eigentlichen Halter informiert - das obliegt Ihrer Verantwortung.
  • Konfigurationsänderungen an diesem Webplatz werden NUR von bei uns hinterlegten Adressen durchgeführt. Wenn Sie einen Dienstleister autorisieren möchten muss die Freigabe von einer dieser Adressen erfolgen. Wir hinterlegen bei uns den Dienstleister, behalten uns aber vor dynamisch zu entscheiden ob die angeforderte Auskunft oder Passwörter herausgegeben werden. Im Zweifel fragen wir erst bei Ihnen nach.
  • Grundsätzlich gilt das wir keinerlei Auskünfte über DNS-Settings an uns unbekannte und unautorisierte dritte weitergeben.
  • Wir bitten Sie NIEMALS per E-Mail oder Telefon um irgendwelche Passwörter. Sollten Sie eine E-Mail von account@webplatz.ch erhalten die Zugangsdaten von Ihnen fordert handelt es sich um Phishing. Bitte leiten Sie uns in solchen Fällen das E-Mail weiter.
  • Bei telefonischen Fragen rund um Ihren Webplatz wählen Sie bitte immer 031 331 03 31, per E-Mail gilt die Reaktionszeit von maximal 1 Stunde nur wenn Sie auf account@webplatz.ch schreiben.
  • Sollte eine Störung der Infrastruktur vorliegen und unsere Server nicht erreichbar sein informieren wir auf Twitter https://twitter.com/webplatz
  • Unterhaltsarbeiten führen wir NUR in den Randzeiten durch, meistens Freitag auf Samstag ab 0:00 Uhr.
  • Langfristig planbare Wartungsarbeiten kündigen wir auf Twitter an.
  • Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Webplatz haben wir in unsrem FAQ zusammengestellt. Fragen zur SPAM Bekämpfung, Mail-Konten Einrichtung und setzen der Ferienabwesenheitsmeldung werden dort beantwortet - Sie können aber auch gerne anrufen.

Das Webplatz-Team wünscht Ihnen viel Erfolg mir Ihrem Webplatz!

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